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En su treceava edición del Congreso Regional de CRM, Contact Center & Redes Sociales propone una temática completa y variada, con presencia de los más destacados disertantes internacionales y locales de la industria. 

Conozca las últimas tendencias y metodologías de trabajo en la industria del Contact Center, CRM y Redes Sociales a través de oradores y casos de éxito, sesiones plenarias y tracks simultáneos para actualizarse y debatir sobre los temas más novedosos para la gestión efectiva:

  • Conferencias plenarias con speakers internacionales
  • Panel Latinoamericano (Colombia, México, Brasil y Argentina)
  • Casos de éxito de Contact
  • Redes Sociales y Tendencias
  • Experiencia Community Manager
  • Estadísticas del sector
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